《中国远洋海运报》勤于人先乐在人后——青岛中远海运后勤保障中心工作纪实

“四提高工作标准”“一站式服务承诺”“百日安全生产活动”“四个节约严控成本”“支部建设五个结合”……在青岛中远海运后勤保障中心里,这些先进的工作理念和工作方法都广为人知、深入人心,在青岛中远海运转型发展初期起到了很好的示范引领作用。


用制度建设规范后勤保障工作

后勤保障中心成立之后,第一时间建立健全具有根本性、全局性、稳定性和长期性的各项规章制度,在原有基础上进一步完善和健全了部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度汇编,这些制度以“真诚对待每一人、妥善处理每一事、激情高效每一天”的文化理念开篇,突出“把职工当亲人服务”的服务宗旨,提出“四个提高”的工作标准,包括员工管理、内部管理、综合管理、车辆管理、档案管理等诸多制度规定。同时,后勤保障中心又以部门职责、各处室职责和各岗位职责为依据,细化分解到各处室和人头共计106 项工作中,明确职责,合理分工,努力实现“职责有明细、操作有规程、工作有标准、过程有控制、考核有依据”。正如后勤保障中心总经理田鹏祯所说:“加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作,使后勤保障工作有章可循、有法可依,也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。”


“一站式服务”确保服务高效有序

后勤保障中心为全力承接好大量的后勤保障工作职能,方便公司内外部有关业务往来,主动打破内部处室界限,抽调三个处室的相关人员兼职成立了临时“协同保障组”,并结合后勤保障中心三个处室及“协同保障组”有关工作职责,作出“一站式服务”承诺,确保各项服务保障工作不断不乱,有序高效推进。为保障外事接待工作任务顺利进行,后勤保障中心针对此项工作影响大、信息变化快和零差错的高要求特点,在公司领导的大力支持下,突破部门界限,集中协作、互相补台、群策群力,以追求卓越和完美的积极态度,确保各项外事接待任务顺利完成。兼职从事外事接待的迟宏毅腼腆地说:“公司转型发展时期,领导能把这么多重要的工作任务交给我,是对我的最大信任,也是培养和锻炼我个人综合创新能力的一个好平台。”


用耐心和信心做好档案管理工作

档案室每位员工的电脑桌面上各种表格里的字体都小如芝麻,这里的档案都是用购物车装运的,桌面上摆满了一摞一摞的牛皮纸、档案盒,每人面前的浆糊、大订书机都是标配,特别像一个批量工作的批发站点。随着公司船员、船管体制改革的完成和公司转型发展的大力推进,原青岛远洋船员中心、陆产中心、安技部、安质部移交的各类档案摆满了过道、走廊,工作人员必须一页、一份、一套进行整理、归档。尤其是船员体制改革期间,档案数量巨大,全部都要纳入青岛中远海运档案管理体系,再进行统一管理,为今后档案的提供利用做好各项准备工作。这是一项要求严格规范的工作,既要有耐得住寂寞的心,还要有认真细致的工作作风,需要花费大量的时间和精力进行整理归档。档案室员工韩怡说:“我们的工作虽然显得枯燥单调,但是档案工作规定严格,很多资料都是无价的历史珍品,来不得半点马虎。”在档案室员工的眼里,这些经历过岁月磨砺的珍贵资料都是无价之宝,目前他们正在按照工作计划无遗漏、无盲区、无空档地录入档案,真正做到了“档案管理标准化,档案管理规范化,查阅档案快捷化”。


用“四节约”理念严格成本管控

后勤保障工作常常是从一些不起眼的细枝末节、芝麻小事做起,然而这些被称为小事的工作却不可小看,因为这其中潜藏着巨大的成本节约空间。对此,后勤保障中心以“节约每一滴水、节约每一度电、节约每一张纸、节约每一分钱”的“四节约”意识为切入点,突破原有的思维方式和习惯模式,不断总结、创新和提升,减少了大量的成本支出。在办公用品管控方面,后勤保障中心倡导无纸化办公、信息化办公,建议公司内部会议、工作请示、汇报或报告、通知公告、会议纪要、内部各单位/部门等之间的信息沟通通过邮件或OA系统,尽可能不使用、不发送书面材料,认真研究电子归档的可行性,提倡粘贴发票使用废旧打印纸等措施,为公司转型发展时期大力降低成本做出积极努力。

结合公司转型发展和业务开展实际,后勤保障中心提前退租了4 辆公司租用的车辆,再通过按天租车的方式满足公司接待临时用车,一次性为公司节约用车成本40 余万元;考虑到各单位的工作繁忙,人员又紧张,后勤保障中心坚持服务基层,主动牵头联系各家企业,迅速统计整理各直属单位公务车辆信息,并上门统一办理变更手续,将原青岛远洋运输有限公司车辆登记证书、行车证全部更名为中远海运(青岛)有限公司,用一个半小时的时间全部办理完毕,为各直属单位节省了路途和排队的时间,节约了人工和燃油消耗,解决了不影响正常办公用车的现实需求,得到了直属单位的称赞。


“百日安全生产活动”强化安全保障

“安全就是生命,安全就是效益”“把隐患当事故对待”是后勤保障中心的安全工作理念,目前已融入到日常服务管理工作中去,通过召开安全工作例会、员工安全教育培训等活动,加强安全警示教育,教育员工时刻绷紧安全生产这根弦,杜绝麻痹思想和侥幸心理,切实增强了员工的安全意识,营造了浓厚的安全氛围。“百日安全生产活动”是公司安全建设的品牌活动之一,也是公司整体安全工作的一种体现。后勤保障中心延续原服务中心优良传统,在已经成功开展的第23 个“百日安全生产活动”基础上,从3 月4 日组织开展第24 个“百日安全生产活动”。田鹏祯说:“每一个百日安全生产活动的内容并不是千篇一律、一成不变的,我们会根据当前的安全形势和公司发展的不同阶段制定相应的活动内容。”

后勤工作不是中心,但要服务中心;后勤工作不是大局,但又牵动大局;后勤工作不是小事,但又必须从小事做起。后勤保障中心全体员工正是通过把一件件小事做好做精,诠释了他们在公司转型发展中敢于负责、敢于担当、善于服务、甘于奉献的工作精神;他们良好的工作状态也正是青岛中远海运成立之后各职能部门转变作风、开拓创新、凝心聚力、砥砺前行的一个缩影。未来,在公司转型发展的征途上,后勤保障中心将继续以服务企业和员工为宗旨努力打造具有青岛中远海运特色的后勤服务保障体系,通过不断深化内部机制改革,推动创新发展的跨界思维,为青岛中远海运转型发展作出更大的贡献。




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